นโยบายความเป็นส่วนตัว sathu11 การปกป้องข้อมูลสมาชิกที่คุณไว้วางใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ sathu11 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบ การที่คุณใช้บริการ sathu11 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

sathu11 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการดูแลอย่างถูกต้องตามกฎหมายและมีมาตรฐานสากล

sathu11 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง
• หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมกับ sathu11
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อ (ในกรณีที่จำเป็น)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

sathu11 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่เกินกว่าที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

sathu11 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งทั้งหมดต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ sathu11
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อ sathu11 ได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอตามกฎหมายที่ถูกต้อง เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริต ในกรณีที่ sathu11 สงสัยว่ามีการกระทำผิดกฎหมายหรือการทุจริตที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิก เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามกฎหมาย
• การควบรวมหรือโอนกิจการ หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจ sathu11 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้ทางเลือกในการลบบัญชีก่อนการโอนข้อมูล

sathu11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และพัฒนาบริการ รวมถึงเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้ sathu11 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกประมวลผลในรูปแบบรวม (Aggregate) ไม่ระบุตัวตนสมาชิก
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันเพิ่มเติม (Functional Cookies) จดจำการตั้งค่าส่วนตัวเช่น ภาษา การแจ้งเตือน และรูปแบบการแสดงผลที่คุณเลือก
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีประเภท Cross-Site Request Forgery

สมาชิกสามารถตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์

sathu11 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 สำหรับข้อมูลทั้งที่ส่งผ่านเครือข่ายและที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Role-Based Access Control)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) พร้อมทีมงานที่ได้รับการฝึกฝนเป็นพิเศษ

sathu11 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว sathu11 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก sathu11 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ sathu11 พร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ sathu11 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา เราจะส่งสำเนาให้ภายใน 30 วัน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลที่เก็บไว้ไม่ถูกต้อง ล้าสมัย หรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอแก้ไขได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล คุณสามารถขอให้ sathu11 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้ต่อ
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล คุณสามารถขอระงับการนำข้อมูลของคุณไปใช้ชั่วคราวได้ในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format) เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน คุณสามารถคัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อการตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการร้องเรียน หากคุณเชื่อว่า sathu11 ละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

sathu11 ดำเนินธุรกิจโดยมีฐานข้อมูลหลักตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นต้องส่งข้อมูลไปยังต่างประเทศเพื่อการให้บริการ เช่น ระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยี sathu11 จะดำเนินการดังนี้

• ส่งข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกันหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• จัดทำสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอก่อนส่งข้อมูลทุกครั้ง
• แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในเรื่องการส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

sathu11 กำหนดอายุขั้นต่ำในการสมัครสมาชิกที่ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าใช้บริการ

หาก sathu11 พบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณพบว่าบุตรหลานหรือผู้ที่อยู่ในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนใช้บริการ sathu11 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@sathu11.app ทันที

sathu11 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ sathu11 จะดำเนินการดังนี้

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• แสดงการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันเพื่อให้สมาชิกได้รับทราบ
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• เก็บประวัตินโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถตรวจสอบได้เมื่อต้องการ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ sathu11 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหมวดที่ 7

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ sathu11 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@sathu11.app
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ช่องทางออนไลน์: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ sathu11.app
• ระยะเวลาตอบกลับ: sathu11 จะตอบกลับทุกคำร้องภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน